Messagerie Unifiée
Toutes vos conversations en un seul endroit. Équipe et voyageurs.
Centralisez la communication avec vos voyageurs (depuis Airbnb, Booking.com, réservation directe) et votre équipe interne dans une messagerie unifiée. Répondez plus vite, ne ratez aucun message.
La messagerie HomeFlow centralise les conversations Airbnb, Booking.com, WhatsApp et réservation directe en une seule boîte de réception. Assistant IA Claude pour la traduction temps réel en 30+ langues, réponses suggérées contextuelles, auto-réponses 24/7 et templates dynamiques. Réduit de 70 % le temps de réponse moyen.
14€/bien/mois · 0% commission · Sans engagement · Support 24/7
Capture réelle de l'application
Tout ce que vous gagnez
Des fonctionnalités pensées pour les conciergeries et gestionnaires locatifs professionnels.
Messages voyageurs depuis toutes les plateformes
Recevez les messages Airbnb, Booking.com, WhatsApp et de votre site direct dans un seul fil. Plus besoin de jongler entre les applications.
Chat interne équipe
Communiquez avec vos intervenants, gestionnaires et collègues directement dans HomeFlow. Associez les échanges à un bien ou une mission.
Suggestion IA Claude — pré-rédaction des réponses
Sur chaque message voyageur, un bouton « Suggérer une réponse » fait pré-rédiger par Claude une réponse contextualisée (langue détectée, infos du bien, historique des échanges). Vous validez en un clic ou ajustez avant envoi.
Bouton « Lien Carnet d'accueil »
Sur chaque conversation liée à une résa, un bouton 📖 pré-rédige un message contenant le lien du Carnet d'accueil personnalisé du voyageur (prénom + bien injectés automatiquement). Idéal pour répondre « le WiFi est dans votre Carnet, voici le lien ».
Bouton « Traduire » sur chaque message
Un voyageur écrit en allemand ? Cliquez sur 🌐 pour voir la traduction française instantanée du message. Traduction par Claude, 30+ langues supportées.
Messagerie automatique avec règles J-7 / J-1 / J+1
Configurez des envois automatiques selon le calendrier : confirmation à la réservation, rappel J-7, instructions d'arrivée J-1, message de bienvenue J+0, demande d'avis J+1. Templates dynamiques (prénom, bien, codes injectés à la volée).
Réponses automatiques intelligentes
Configurez des réponses automatiques pour les questions fréquentes : WiFi, parking, code d'entrée, check-out. Disponibles 24h/24.
Historique complet
Retrouvez n'importe quelle conversation, n'importe quel message, à n'importe quelle date. L'historique est conservé indéfiniment.
Notifications en temps réel
Recevez une alerte sur mobile ou desktop dès qu'un voyageur ou un membre de l'équipe vous envoie un message.
Comment ça marche ?
Opérationnel en moins de 10 minutes.
Connectez vos canaux
Liez vos comptes Airbnb et Booking.com. Les messages de toutes les plateformes arrivent automatiquement dans HomeFlow.
Configurez les automatisations
Définissez vos réponses automatiques par type de question. HomeFlow répond à votre place 24h/24.
Gérez tout depuis une seule app
Sur desktop ou mobile, retrouvez tous vos messages, répondez en quelques secondes, collaborez avec votre équipe.
FAQ — Messagerie Unifiée
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Prêt à tester Messagerie Unifiée ?
Configuration en moins de 10 minutes. Tout inclus à 14€/bien/mois, sans commission, sans engagement.
Import auto des réservations · Support francophone 24/7 · Résiliation à tout moment